Cập nhật số điện thoại chăm sóc hỗ trợ khách hàng FPT 2020

FPT Telecom thông báo cho khách hàng trên toàn quốc số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng của FPT hay Hotline chăm sóc khách hàng FPT trên toàn quốc

Nhằm hổ trợ tốt hơn cho khách hàng trong việc cung cấp cũng như nâng cao chất lượng đường truyền internet tại nhà khách hàng tốt hơn trong trường hợp có trục trặc kỹ thuật, thắc mắc về tiền cước internet hay cần phản ảnh chất lượng đường truyền chậm hay thường xuyên rớt mạng hay trục trặc

FPT Telecom cung cấp cho khách hàng 2 đầu số Hotline Chăm sóc khách hàng ở khu vực phía Nam và khu vực phía Bắc

  • Hotline chăm sóc khách hàng khu vực phía Nam: 1900.6600
  • Hotline chăm sóc khách hàng khu vực phía Bắc: 1900.6600
  • Hotline chăm sóc khách hàng toàn quốc: 1900.6600
  • Trường hợp máy bận quý khách vui lòng gọi vào 1800.6600

Các số điện thoại di động là của bên nhân viên kinh doanh phụ trách đăng ký mới, khi khách hàng cần hổ trợ kỹ thuật gọi vào sẽ không được hổ trợ. Do vậy cần lưu ý kỹ chỉ gọi vào 4 số trên. Trường hợp máy bận vui lòng giữ máy trong giây lát và gọi lại

Số điện thoại Chăm Sóc khách hàng FPT

Khi khách hàng gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng của FPT. Toàn bộ cuộc gọi sẽ được ghi âm lại nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tốt hơn. Các khiếu nại của khách hàng sẽ được công ty FPT ghi nhận và phản hồi sau 2 đến 3 ngày

Công ty cổ phần viễn thông FPT (FPT Telecom) đã ra mắt và đưa vào sử dụng đầu số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng là 1900.6600. Đầu số Hotline FPT này thay thế cho các Tổng đài FPT tại mỗi tỉnh thành riêng biệt bằng số cố định.

Khách hàng luôn cần một Số điện thoại đường dây nóng để phản hồi chất lượng dịch vụ, góp ý để phát triển sản phẩm, cũng như yêu cầu tư vấn, trợ giúp mỗi khi gặp trục trặc kỹ thuật mà không hề tự mình giải quyết được.

Chính vì vậy, số điện thoại Tổng đài FPT là 1900 6600 sẽ là số Hotline FPT tiếp nhận các ý kiến mà quý khách hàng đánh giá góp ý và cũng là nơi tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ trên toàn lãnh thổ Việt Nam về các dịch vụ mà FPT Telecom đang cung cấp như: internet FPT, truyền hình FPT, kênh thuê riêng, dịch vụ máy chủ…

Ngay từ lúc này, Toàn bộ các công ty, doanh nghiệp, đơn vị hợp tác và liên quan tới FPT Telecom sẽ tiến hành sử dụng đầu số 1900.6600 trên mọi ấn phẩm, trang thông tin truyền thông để quý khách hàng tiện theo dõi, liên hệ.

Nếu bạn đang gặp sự cố khi sử dụng internet cáp quang FPT, để yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật ngoài gọi số điện thoại Tổng đài FPT là 19006600 hoặc bạn có thể yêu cầu Hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến tại đây

Với mục tiêu định hướng là “Khách hàng là trọng tâm” mà Tập thể Công ty cổ phần viễn thông FPT đề ra vào năm 2016, do đó, mọi hoạt động và chính sách của chúng tôi luôn luôn hướng tới mục tiêu nâng cao hình ảnh công ty chuyên nghiệp hơn, mỗi nhân viên của FPT Telecom chu đáo, tận tụy hơn khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó được khách hàng tin yêu hơn.

FPT Telecom ngày càng nỗ lực cải tiến trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ của quý khách, tập trung nâng cao và hoàn thiện chất lượng các sản phẩm – dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Để đạt được điều này rất mong quý khách tương tác với chúng tôi nhiều hơn, đóng góp ý kiến và phản ảnh chất lượng với chúng tôi nhiều hơn qua đầu số Hotline Tổng đài FPT Telecom là 1900.6600 hoặc Comment trực tiếp tại đây.

Hướng dẫn cách Kiểm tra tốc độ mạng internet Viettel, FPT, VNPT trên máy tính nhanh nhất hiện nay

Thực hiện việc kiểm tra tốc độ mạng, test đường truyền internet của các nhà mạng Viettel, FPT hay VNPT giúp bạn xác định được tốc độ đường truyền hiện tại là nhanh hay chậm để sử dụng internet vào các mục đích khác nhau hợp lý hơn. Cách đơn giản là truy cập vào trang web Speedtest sẽ giúp bạn biết được tốc độ chia sẻ file(upload speed) và tải file (download speed) thực tế đạt bao nhiêu Mbps.

Cách kiểm tra tốc độ mạng Internetbằng SpeedTest sẽ giúp đo tốc độ mạng VNPT, FPT, Viettel,… mà bạn đang sử dụng. Công cụ test mạng này hoàn toàn miễn phí và cho kết quả khá chính xác. Bạn có thể áp dụng để test tốc độ mạng FPT, VNPT, Viettel, WiFi hoặc thậm chí cả kiểm tra tốc độ mạng điện thoại như 3G, 4G để biết xem tốc độ mà nhà cung cấp mạng đã cam kết có đúng với tốc độ thực tế khi bạn sử dụng hay không.

  • Làm thế nào để bấm dây mạng đúng cách?

Dưới đây là hướng dẫn kiểm tra tốc độ mạng trên máy tính, không cần phần mềm với SpeedTest, mời bạn theo dõi nhé.

Kiểm tra tốc độ mạng Internet FPT, VNPT, Viettel không cần phần mềm

Bước 1: Đảm Bảo Bạn Kết Nối Tới Internet Của Bạn Đang Hoạt Động

Bạn cần chắc chắn rằng đường tryền internet của bạn không gặp phải sự cố khi kiểm tra. Cách đơn giản là truy cập trang chủ Google và nếu như bạn thấy hộp tìm kiếm xuất hiện thì có nghĩa là internet của bạn đang hoạt động.

Bước 2: Kiểm Tra Tốc Độ Đường Truyền Internet

Truy cập trang chủ Speedtest.net và click vào chữ Go.

Đợi khoảng 1 phút để trang web trả về kết quả cho tốc độ upload (tải lên) và tốc độ download (tải xuống) của đường truyền internet bạn đang sử dụng.

Kết quả trả về của tôi như sau:

Bước 3: Tốc Độ Đường Truyền Internet Như Thế Nào Là Nhanh

Thông thường thì tốc độ upload và download của bạn sẽ gần tương đương nhau, tốc độ tải lên nhanh thì tốc độ tải xuống cũng sẽ nhanh và ngược lại tốc độ tải lên chậm thì tốc độ tải xuống cũng thường sẽ chậm. Tuy nhiên tốc độ tải lên (tải xuống) của đường truyển internet như thế nào thì được coi là nhanh và như thế nào thì được coi là chậm.

Mỗi quốc gia khác nhau có tốc độ đường truyển internet trung bình khác nhau. Ví dụ tốc độ trung bình của các đường truyền internet tại Mỹ là tử 50 Mb/s cho tới 150 Mb/s (50 Megabit trên giây). Ở Việt Nam tốc độ trung bình của các đường truyền internet là tử 3.5 Mb/s cho tới 25.5 Mb/s.

Đơn vị Mb/s (Megabit trên giây) còn được viết tắt theo cách khác là Mbps (Megabit per second).

Lưu ý: Đơn vị Mb/s khác với đơn vị MB/s (hay Megabyte trên giây, in hoa chữ B). Tuy nhiên hai đơn vị này có thể chuyển đổi qua lại trong đó 1 byte = 8 bit hay cũng tương tự 1Mb = 8Mb.

Như vậy nếu tốc độ tải lên (tải xuống) của đường truyền internet mà bạn đang sử dụng là 50 Mb/s thì có nghĩa là khá cao ở Việt Nam tuy nhiên lại là khá thấp ở Mỹ.

Một thông tin bổ sung thêm cho bạn đó là tốc độ truyền dữ liệu của USB 2.0 tối đa là 480 Mb/s hay tương đương với 60 MB/s (460/8 = 60).

Có rất nhiều cách kiểm tra tốc độ mạng internet mà bạn đang sử dụng. Bạn có thể ping mạng để kiểm tra tốc độ mạng tại thời điểm hiện tại với cách này các bạn sẽ được xem nhiều thông số liên quan tới đường truyền mạng của mình mà không cần tới bất cứ phần mềm hay giải pháp hỗ trợ nào từ phía nhà cung cấp mạng.

Cách 1: Kiểm tra bằng Command Prompt:

  • Mở Command Prompt bằng cách mở hộp thoại search lên và viết cmd rồi mở lên.
  • Sau khi Command Prompt mở lên thì nhập đúng như sau: “ping google.com” (bỏ dấu ngoặc kép) rồi enter.

Các bạn chỉ cần lưu ý các thông số:

bytes=32 kích thước mặc định của gói tin khi gửi là 32 bytes.

time: thời gian chờ (độ trễ) của gói tin.

TTL (Time to Live): nếu là hệ điều hành windows thì TTL lớn nhất là 128, hệ điều hành Linux, Unix thì TTL lớn nhất là 64. Mỗi lần đi qua 1 router thì TTL sẽ bị trừ đi 1. Từ lệnh ping các bạn có thể biết được host đó đang chạy hệ điều hành gì, qua bao nhiêu router.

Lost: Nếu giá trị này bằng 0 thì băng thông của bạn không bị nhà mạng bóp.

Vậy là bạn đã biết cách kiểm tra tốc độ mạng internet trên máy tính của mình rồi đó. Với cách này bạn có thể nhanh chóng biết được tốc độ đường truyền của bạn là bao nhiêu. Sau khi đã kiểm tra tốc độ mạng mà mình đang sử dụng xong, các bạn có thể khắc phục mạng chậm bằng nhiều cách khác nhau để lấy lại tốc độ internet cho mình.

Sau khi kiểm tra tốc độ internet nếu bạn cảm thấy kết nối Internet của mình quá yếu, không đúng theo với gói cước đăng ký với nhà mạng bạn có thể liên hệ với họ để kiểm tra, còn trường hợp người dùng muốn tăng tốc độ Internet lên họ có thể sử dụng phần mềm để tăng tốc đường truyền mạng hiện nay Auslogics BoostSpeed được nhiều người sử dụng vì chương trình này dễ sử dụng mà lại mang đến hiệu quả rất hữu ích khi thực hiện tăng tốc Internet nói chung và tăng tốc đường truyền của gia đình bạn nói riêng.

Bên cạnh đó, cũng có nhiều người tăng tốc internet bằng Internet Cell Boost cũng mang lại hiệu quả tương đối cao. Tốc độ internet sẽ được cải thiện nhanh hơn so với lúc đầu chưa sử dụng bởi thông thường nếu bạn dùng lắp mạng ADSL thì tốc độ download <>, và nếu lắp cáp quang (FTTH) thì tốc độ download thường >10Mbps, tùy theo gói đăng ký sử dụng. Sau khi kiểm tra nhớ show tốc độ của mạng nhà mình nhé !

Kiểm tra tốc độ mạng giúp bạn lựa chọn thời điểm hợp lý để download file cũng như thực hiện các công việc, bài thi trực tuyến trên internet. Ví dụ như làm bài thi tiếng Anh trên IOE. Nếu như tốc độ đường truyền mạng yếu, việc tải bài thi cũng như lưu kết quả sẽ không được ổn định, khiến việc làm thi IOE sẽ không thu được kết quả khả quan, và còn rất nhiều ví dụ khác nữa.

Kiểm tra tốc độ mạng là một phần, nếu máy tính của bạn gặp trường hợp lỗi wifi chấm than màu vàng mà không vào được mạng mới là điều đáng lo ngại. Tuy nhiên, các bạn cũng có thể khắc phục vấn đề này theo cách đơn giản.

 

 

 

Lắp đặt INTERNET FPT Các Quận Ngoại Thành

Hồ Chí Minh gồm các ngoại thành 1: Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè,Củ Chi.

         Quận ngoại thành là quận ngoài trung tâm thành phố khi được tập trung các nhà cấp 4, khu dân cư, xí nghiệp vừa và nhỏ. Với nhu cầu và mức sống cao , FPT Telecom gửi đến khách hàng các gói cáp quang tốc độ cao từ 27Mbps phục vụ cho cá nhân (Sinh viên), gia đình cho đến tốc độ 80Mbps phục vụ cho doanh nghiệp.

Khách hàng đăng ký internet FPT  ở các quận NỘI THÀNH sẽ được áp dụng nhiều ưu đãi hấp dẫn:
 Ưu đãi dành cho Khách hàng GIA ĐÌNH đăng ký INTERNET trả trước:

  1. Khách hàng trả trước 6 tháng:   Miễn phí lắp đặt + Tặng tháng cước thứ 7
  2. Khách hàng trả trước 12 thángMiễn phí lắp đặt + Tặng 2 tháng cước thứ 13,14.

– MIỄN PHÍ Lắp đặt (500.000vnđ)
– MIỄN PHÍ Modem Wifi AC 2 băng tần mới nhất (1.000.000vnđ)


 Ưu đãi dành cho Khách hàng DOANH NGHIỆP đăng ký INTERNET trả trước:

  1. Khách hàng trả trước 6 tháng:   Miễn phí lắp đặt + Tặng tháng cước thứ 7
  2. Khách hàng trả trước 12 thángMiễn phí lắp đặt + Tặng 2 tháng cước thứ 13,14.

– MIỄN PHÍ Lắp đặt.
– MIỄN PHÍ Modem Wifi
Acher C2/TL-WR841NDTL – WR840 ND+, Virgo – 2925, Virgo – 300B.


 Ưu đãi đặc biệt dành cho Khách hàng GIA ĐÌNH khi đăng ký COMBO gồm cả 2 dịch vụ Internet + Truyền Hình: 

Giá cước chỉ 218.000đ/tháng tốc độ Internet là 27Mbps và tốc độ truyền hình HD là 13Mbps.

  1. Khách hàng trả trước 6 tháng:   Miễn phí lắp đặt + Tặng tháng cước thứ 7
  2. Khách hàng trả trước 12 thángMiễn phí lắp đặt + Tặng 2 tháng cước thứ 13,14

– MIỄN PHÍ Lắp đặt (500.000vnđ)
– MIỄN PHÍ Modem Wifi  AC 2018(1.000.000vnđ)
– MIỄN PHÍ BOX truyền hình HD (1.700.000vnđ)


 Quy trình đăng ký:

  1. Khách hàng gọi điện thoại đến nhân viên kinh doanh tư vấn trực tiếp. Hotline: 09.113.114.67

Nếu khách hàng đồng ý đăng ký nhân viên sẽ hướng dần làm thủ tục đăng ký.
mail Thủ tục đăng ký:

  • 1 CMND bản gốc.

smileyNhân viên kinh doanh sẽ hỗ trợ Khách hàng đăng ký lắp đặt internet FPT Telecom ký hợp đồng tại nhà. 

        2.  Khách hàng Đăng Ký Online tại đây: ĐĂNG KÝ

Lắp đặt INTERNET FPT Các Quận Nội Thành

 Nội thành Hồ Chí Minh gồm các Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp

         Quận nội thành là quận trung tâm thành phố khi được tập trung các nhà cao tầng, lãnh sự quán, trung tâm thương mại, doanh nghiệp công ty. Với nhu cầu và mức sống cao , FPT Telecom gửi đến khách hàng các gói cáp quang tốc độ cao từ 27Mbps phục vụ cho cá nhân, gia đình cho đến tốc độ 80Mbps phục vụ cho doanh nghiệp.


Khách hàng đăng ký internet FPT  ở các quận NỘI THÀNH sẽ được áp dụng nhiều ưu đãi hấp dẫn:
mail  Ưu đãi dành cho Khách hàng GIA ĐÌNH đăng ký INTERNET trả trước:

  1. Khách hàng trả trước 6 tháng:   Miễn phí lắp đặt + Tặng tháng cước thứ 7
  2. Khách hàng trả trước 12 thángMiễn phí lắp đặt + Tặng 2 tháng cước thứ 13,14.

MIỄN PHÍ Lắp đặt (500.000vnđ)
MIỄN PHÍ Modem Wifi AC 2 băng tần mới nhất (1.000.000vnđ)


Ưu đãi dành cho Khách hàng DOANH NGHIỆP đăng ký INTERNET trả trước:

  1. Khách hàng trả trước 6 tháng:   Miễn phí lắp đặt + Tặng tháng cước thứ 7
  2. Khách hàng trả trước 12 thángMiễn phí lắp đặt + Tặng 2 tháng cước thứ 13,14.

MIỄN PHÍ Lắp đặt.
MIỄN PHÍ Modem Wifi Acher C2/TL-WR841ND
TL – WR840 ND+, Virgo – 2925, Virgo – 300B.


mail Ưu đãi đặc biệt dành cho Khách hàng GIA ĐÌNH khi đăng ký COMBO gồm cả 2 dịch vụ Internet + Truyền Hình: 

Giá cước chỉ 218.000đ/tháng tốc độ Internet là 27Mbps và tốc độ truyền hình HD là 13Mbps.

  1. Khách hàng trả trước 6 tháng:   Miễn phí lắp đặt + Tặng tháng cước thứ 7
  2. Khách hàng trả trước 12 thángMiễn phí lắp đặt + Tặng 2 tháng cước thứ 13,14

MIỄN PHÍ Lắp đặt (500.000vnđ)
MIỄN PHÍ Modem Wifi (1.000.000vnđ)
MIỄN PHÍ BOX truyền hình (1.700.000vnđ)


enlightenedQuy trình đăng ký:

  1. Khách hàng gọi điện thoại đến nhân viên kinh doanh tư vấn trực tiếp. Hotline: 09.113.114.67

Nếu khách hàng đồng ý đăng ký nhân viên sẽ hướng dần làm thủ tục đăng ký.
mail Thủ tục đăng ký:

  • 1 CMND bản gốc.

smileyNhân viên kinh doanh sẽ hỗ trợ Khách hàng đăng ký lắp đặt internet FPT Telecom ký hợp đồng tại nhà. 

        2.  Khách hàng Đăng Ký Online tại đây: ĐĂNG KÝ

GỌI TƯ VẤN MIỄN PHÍ